En NeoAI Systems, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes, socios y visitantes. Esta política detalla cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
1. Recopilación de Información
Recopilamos los datos que usted proporciona voluntariamente al completar nuestros formularios de diagnóstico técnico o solicitudes de asociación. La información incluye:
- Nombre completo y datos de contacto (Correo electrónico corporativo, WhatsApp y número de teléfono).
- Información de negocio (Nombre de la empresa, segmento de actuación y tamaño de equipo).
- Preferências de consentimento para comunicações e rastreamento.
2. Finalidad del Tratamiento
Procesamos los datos recopilados únicamente para fines comerciales legítimos relacionados con nuestros servicios:
- Realización de diagnósticos de TI e integraciones personalizadas de CRM e ERP.
- Calificación y aprobación de solicitudes en el Programa de Socios de NeoSuite.
- Envío de comunicaciones operacionais, atualizações de engenharia e materiais promocionais autorizados por você.
3. Protección y Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas de seguridad estándar de la industria para garantizar la confidencialidad de sus datos:
- Almacenamiento de información en infraestructura aislada con encriptación de extremo a extremo.
- Restricción de acceso interno estricta solo para ingenieros y profesionales autorizados.
- Monitoreo activo y auditorías regulares de seguridad.
No vendemos, alquilamos ni distribuimos sus datos personales a terceros para fines publicitarios sin su aprobación previa.
4. Sus Derechos (LGPD/GDPR)
Como titular de los datos, tiene el derecho garantizado en cualquier momento de solicitar a NeoAI Systems:
- Confirmación de si se están tratando sus datos personales.
- Acceso a su información personal registrada.
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Revocación del consentimiento y eliminación definitiva de sus datos de nuestra base de marketing.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma puede utilizar cookies para mejorar el rendimiento técnico y analizar métricas de acceso. El seguimiento con fines analíticos y publicitarios depende exclusivamente de su consentimiento explícito manifestado en los formularios de la página principal.
6. Contacto y Consultas
Para ejercer sus derechos o resolver cualquier duda sobre esta política, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: dpo@neoai.systems.